市税务局“好差评”系统上线运行

今年以来，市税务局建成了覆盖全市办税服务厅、电子税务局、12366纳税服务热线、自助办税终端、政务服务中心税务窗口等主要办税渠道的税务服务“好差评”系统，实现了办税评价、数据归集传输、回访跟踪整改、数据分析运用、评价考核等功能一体化。自系统上线运行以来，共计完成评价21692次，总体好评率99.88%，办税窗口平均办理时间、平均等待时间下降，纳税服务水平显著提高，纳税人满意度和获得感明显提升。

图为11月16日，纳税人在办理业务后点击触摸评价器进行服务评价。嘉峪关日报全媒体通讯员裴勤学摄