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敦煌市紧扣“便”“利”主线全力优化纳税缴费服务

敦煌市严格落实国家、省、市“放管服”改革和优化营商环境工作部署,突出便民利企服务主线,着眼常态化疫情防控期间税费缴纳的痛点、难点、堵点问题,大力推进纳税缴费便利化改革,持续提升服务质量,全面优化税费缴纳。

一是服务要素持续精简,纳税缴费更高效。敦煌市全面落实185项“全程网上办”涉税事项清单和435项“不来即享”涉税事项,畅通企业群众诉求渠道,以需求为导向,坚持减事项、减表单、减资料、减流程、减操作,稳步实现注销业务即时办、退税资料无纸化、不动产税“指尖办”,不断提升纳税缴费效率。目前,已网上办税115389户次,线下纳税平均等待时长压缩至10分钟以内, 办税便利化程度居县市前列。

二是线上纳税“零接触”,企业群众少跑路。敦煌市按照“能网尽网”的原则,大力推行“非接触”办税缴费,制作6张纳税辅导视图,拍摄8期电子税务申报辅导视频,组建专业辅导团队突破,通过税企微信群、QQ群等开展线上咨询辅导,引导企业群众通过网上平台办理涉税业务,帮助掌握网上办税技巧,全年企业平均网报率达到98%以上。

三是线下服务“一站式”,扩“容”增“能”降成本。敦煌市在市民中心扩充税费缴纳综合服务窗口,新建24小时自助服务专区,扩大自助办税服务区。目前,税务发票自助领取比率提高到95%,专用发票自助代开率超过95%,自助办理涉税业务比率达到90%以上。同时依托市民中心政务服务“一站式、一次办”,大大减少企业群众办税缴费办事成本。

四是服务渠道多元化,“税邮携手”更便捷。敦煌市创新实现“税邮携手”“线上+线下”模式,“线上”通过手机APP申请发票,选择邮政EMS免费送票到家的“一站式”服务;“线下”结合邮政网点,在全市实现税务发票就近领取。同时,敦煌市6个邮政代办网点实现税务发票代开业务就近受理,多元服务渠道助推纳税缴费从“最多跑一次”向“零跑腿、就近办”转变。

本文来自敦煌市政府办公室,不代表本站立场。转载请注明出处: https://www.jiuquan.cc/73860.html
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