大数据服务中心—— “12345”台席热线故事之261期：夜半鸡叫何时休

“狗吠深巷中，鸡鸣桑树颠”本来是一种怡然自乐的田园风光，但如果鸡鸣之声出自市区居民住宅，就会变成让人难以接受的噪音。

近日，“12345”热线接到和顺居公寓居民反映，有住户在小区内养鸡，鸡叫声不断，严重影响了周边居民的正常生活。中心接到居民诉求后，第一时间联系了铁南社区，社区工作人员回复之前已经联系城市管理执法局调处过一次，社区和物业也多次与该住户协商，但是该住户一直都没有处理，社区也无可奈何。本着为民服务的宗旨，热线多次协调城市管理执法局和社区进行现场调解，敦促该住户尽快将饲养的鸡妥善处置。在随后的回访中得知，该住户已将饲养的鸡处理，近期没有听见打鸣声，诉求人表示满意。

活禽活畜存在传播疾病的重大隐患，而且在城区饲养家禽既不卫生，也影响邻里之间的关系。请广大市民朋友自觉遵守相关规定，主动停止饲养家禽家畜的行为，维护公共环境卫生是我们每个市民应尽的责任和义务。 （嘉峪关日报全媒体通讯员李海晶）

12345热线监督台

基本情况：2021年2月25日-3月3日，嘉峪关市大数据服务中心“12345”热线受理公众诉求744次，其中：咨询706次，求助36次，建议2次，投诉0次。转办相关单位38件，已办结31件，在办7件，办结率82%。

受理公众诉求较多的单位是：城市管理执法局24件，市容环境卫生总站4件，市公安局3件，钢城街道2件。

办理迅速、办结率高、反馈情况好的单位：城市管理执法局、市容环境卫生总站、钢城街道明珠社区、供电公司、教育局、嘉恒公司。