【文明嘉峪关·诚信雄关】中国石油甘肃嘉峪关销售分公司以诚信树立品牌形象

我市创建全国文明城市以来，嘉峪关销售分公司全面履行国企三大责任，秉承中国石油“奉献能源创造和谐”企业宗旨，积极践行“品质一丝不苟、数量分毫不差、服务无微不至”的经营理念，以经济效益为中心，坚持科学管理、安全生产、诚信经营，通过完善各项规章制度，强化员工素质和技能等举措，培育了一支敢于拼搏、艰苦奋斗、诚实守信的员工队伍，用优质高效的服务，在古老的丝绸之路——巍巍雄关赢得了良好口碑，树立了中国石油品牌形象。

履行国企责任，保障能源供应。作为国有企业，中国石油甘肃嘉峪关销售分公司认真履行“三大责任”，服务于全市经济社会发展大局，努力保障我市生活生产油品供应。积极支持疫情防控工作，为相关单位捐赠医用口罩5000余个，消毒酒精20公斤，食品、纯净水等物资50余件。

优质高效服务，塑造良好形象。中国石油甘肃嘉峪关销售分公司积极开展岗位练兵和各项技能大赛，练“内功”。无论是当面交谈，还是电话咨询，员工普遍使用文明用语，给顾客以宾至如归的亲切感；员工统一着装，挂牌上岗，仪表整洁，风纪严谨；员工诚恳热情，文明礼貌，来有迎声，问有答声，走有送声，对消费者选购商品百挑不厌，万问不烦。

严把质量关，诚信赢顾客。公司始终以客户利益为重，坚持“诚实守信、礼貌待客”的经营方针，严格油品采购程序，按照上级公司统一配送路径在正规炼厂采购油品，定期、不定期对油品进行检测，确保油品质量。全面推行“无误差”付油，按照国家标准，对所属加油（气）站加油机流量计进行统一检定。确保油品质量抽检合格率100％。

严格安全管理，倡导生态环保。公司高度重视安全生产管理工作，践行“自我安全、团队安全、客户安全”的安全理念，持之以恒地完善各项安全管理制度，所属各加油（气）站选聘36名兼职安全员，加强设备设施的巡查、维修和保养工作。

践行社会担当，打造“四有”企业。公司不断履行国企职责，践行社会担当，打造“有灵魂、有血肉、有骨气、有温度”的阳光企业，向社会提供就业岗位140多个。2018年6月，选派1名政治素质好、吃苦耐劳的人员驻守峪泉镇黄草营村，进行点对点帮扶。2020年3月26日凌晨1时14分，距离远航加油站70米处两货车相撞发生火灾，严重危及道路交通和司乘人员安全。驻站经理在第一时间内，带领2名员工奋不顾身进行扑救，并及时疏通停靠在周边50多辆大货车，为消防和交警成功灭火提供了宝贵时间。

（中国石油甘肃嘉峪关销售分公司综合管理部张晓云 市文明办冯乐勇供稿）