市住房公积金管理中心“放管服”改革跑出“加速度”

嘉峪关新闻网讯（嘉峪关日报全媒体通讯员刘剑虹 记者白艳华）近年来，市住房公积金管理中心始终把人民群众满意作为工作标准，努力把“便捷、高效、服务”融入群众的需求中去，不断优化办事流程，精简办事手续，优化服务流程，纵深推动“放管服”改革，跑出“加速度”， 实现群众“满意办”。

流程再造，简化手续。对公积金事项逐一梳理，通过减材料、减环节、减时限、减层级，进一步优化流程，以数据共享促进流程再造，实现简化办的目标。与人民银行征信系统、房地产交易系统等互联互通，实现数据资源共享。以审批智能化、服务自助化、办事移动化为重点，把实体大厅、网上平台、移动客户端、自助终端、服务热线等结合起来，实现线上线下功能互补、融合发展。

容缺承诺，加快办理。按照“最多跑一次”的理念和目标，充分论证可承诺证明事项的可行性和可操作性，充分评估各项风险，有序推进承诺制试点落地，已分4批梳理出11项可承诺的高频业务事项，取消无法律依据的证明材料20余项，允许部分材料容缺预审，公布了必须到现场办理事项“最多跑一次”事项目录，实行清单之外无证明，实现了住房公积金业务“办理时限最短、提交要件最简、资金到账最快、群众满意度最高”的目标，已办理300余笔通过承诺制代替法定资料的业务。

一网通办，不来即享。建成集网站、网上业务大厅、微信公众服务号等多功能于一体的综合服务平台，实现网上业务全覆盖，成功将柜面业务延伸到移动互联网终端和八小时以外。深入推进“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革提质增效，着力解决群众办事的难点和堵点，变“群众跑腿”为“信息跑路”，缴存职工可随时随地了解有关政策、查询账户信息、提交办理申请和要件材料、跟踪业务办理进度，涉及住房公积金业务的29项公共服务事项，25项业务实现“零跑腿”、4项业务实现“最多跑一次”，实现了公积金业务“一网通办”“零跑腿”“少跑腿”“不见面”，各项业务线上办理率高达93%以上，综合排名全省第一。

“放管服”改革落地有声。通过一系列改革措施，公积金服务成效硕果累累。2020年，中心缴存业务线上办理率、提取业务线上办理率、高频事项线上办理率和办结率、高频事项线上办理达标率、贷款业务线上办理率、线上业务达标率6项指标居全省第一。自新冠肺炎疫情暴发以来，按照中央部署和省委、市委工作安排制定出台了《嘉峪关市疫情防控期间住房公积金阶段性支持政策实施办法》，通过住房公积金门户网站、手机APP等多渠道全方位进行宣传，审批缓缴住房公积金企业99家、缓缴住房公积金1.27亿元，涉及缴存职工3.44万人，全力帮助企业缓解阶段性困难有序复工复产。目前阶段性政策缓缴单位已全部恢复正常。