群众无小事，点滴暖民心。雄关街道铁南社区坚持把为民办实事办好事作为党史学习教育的有力抓手，把学习成效转化为服务群众的动力，切实解决好居民群众的现实困难，解决好群众最关心最直接的利益问题，让居民在一件件“身边事”中提升满意度和幸福感，从而开创社区工作新局面。
走访入户是社区最基础的工作之一，体察民情、收集民意更是社区服务群众的有效途径。在此过程中，暂住天怡苑小区的9岁男孩亮亮（化名）引起了社区网格员的注意。经了解，亮亮是一名孤儿，就读于我市某小学三年级，父母均因病去世，无人抚养，投靠姑姑家由奶奶照顾。社区党委立即向街道党工委汇报，并积极协调市教育局及相关学校，多方沟通争取，帮助亮亮如愿就近入学，在党和政府的关心关爱下愉快学习、健康成长。
由于历史原因，铁南社区迎宾七小区33号楼独楼独栋，常年处于脱管状态，门前未硬化、无绿化带，卫生无人清扫，存在较大安全隐患，居民为此反映强烈。社区积极听取消防等部门及广大居民的意见建议，先后召开居民议事听评会、意见征求会、现场协调会，通过多方综合研判，全面沟通协调，以属性相同、地域相邻为原则，对33号楼进行施工改造，最终解决了困扰群众十几年的问题。
铁南社区将党史学习教育与基层工作相结合，积极践行以人民为中心的发展思想，深化“六色管理服务法”工作模式，聚焦居民诉求，强化精准管理，让服务走出社区大厅，让温暖走进居民心里，真正把为居民群众解难题、办实事作为党史学习教育的生动实践。
(市文明办冯乐勇供稿)
