“五一”期间,敦煌市多措并举不断提升旅游服务水平,持续加速旅游市场升温,迎来“井喷式”旅游高峰。据统计,敦煌莫高窟、鸣沙山月牙泉等五大景区共接待游客16.57万人,同比2020年增长467.45%,同比2019年增长38.6%。
一是扎实开展旅游餐饮整治,保障“舌尖上的安全”。为维护“五一”长假期间旅游餐饮市场秩序,敦煌市多部门联合行动,开展旅游餐饮市场专项整治,对企业商户食品安全、明码标价、明厨亮灶、索证索票、进货餐饮制度落实情况和米面油、肉蛋奶等生活必需品进行检查,保障群众节日期间的食品供应和食品安全。同时,对餐饮单位公示牌内的“三书一台账”进行更换,发放印有“公筷公勺”“文明用餐”“监督电话”等标识的桌签,进一步净化市场环境,保障市民游客“舌尖上的安全”让广大市民游客“食”得安心。
二是全面提升旅游品质,确保游客高兴而来、满意而归。敦煌市借助“五一”节点,全面推进东亚文化之都·中国敦煌活动年系列活动,精彩复演《丝路花雨》《又见敦煌》《敦煌盛典》等文艺节目,举办首届知识“一带一路”论坛、“国秀·敦煌”中国传统文化传承大秀、第十六届玄奘之路商学院戈壁挑战赛等活动,使敦煌文化品牌和影响力不断增强。大力推进智慧景区建设,全新升级“游敦煌”智慧旅游平台,盘活资源、赋能商家、服务游客、汇聚流量,游客在敦“吃住行、游购娱”等旅游体验一键直达,全市各景区投诉处理率100%,游客满意度达到98%以上。
三是持续优化服务供给,提升旅游综合承载力。敦煌坚持规范从业标准和从业人员水平,持续扩大旅游行业供给,目前全市共有旅游住宿821家、客房2214间、床位42667张、从业人员5304人,有效提升旅游综合承载能力。全面推进户外市场规范化运营,对全市28家户外运动企业和露营基地进行综合评定,规划设置丝路古道、阳关古道、悬泉置古道三条精品户外徒步运动线路和12座营地,累计接待游客6.3万人次。大力开展“敦煌来消费”主题活动,开展“文化自信游,敦煌来消费”等6大主题促消费活动,全面激活“五一”假日消费市场。
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