玉门市司法局开展“我为群众办实事”实践活动纪实

利民之事，丝发必兴。自开展“我为群众办实事”以来，玉门市司法局立足自身职能，多项发力，出实招，亮新招，见真招，全力推进“司法为民”落地见效。

搭起“应急台”

“我是来玉门打工的，这两天准备回老家，但是我们干了活的几万元一直要不上......”。这两天四川来玉门务工的老刘向玉门市公共法律服务应急平台求助，不到一周时间，老刘的工钱就有了着落。

玉门市公共法律服务应急平台依托“12345”市长热线、玉门市公共法律服务中心、玉门市矛盾纠纷调解中心和辖区各司法所，应急处理玉门市范围内发生的疑难复杂矛盾纠纷，以及市委、市政府领导交办的急需化解的重大矛盾纠纷和突发事件，为群众提供法律咨询和法律援助。今年10月份平台成立以来，共解答群众法律咨询89人次，提供法律帮助7次，现场化解矛盾纠纷8件。

开启“快车道”

今年1至10月份，玉门市法律援助中心共组织办理法律援助案件353件，涉及残疾人、农民工案件191件，为受援群众挽回和避免经济损失169万余元，法律援助服务质量满意率达99.2%。

“一年多了，后续治疗费和赔偿款一直要不上，真不知道怎么办了，后来抱着试试看的想法找到市法律援助中心求援。没想到工作人员不仅帮我解决了问题，还不收任何费用。”74岁的老人刘某，一谈起自己的维权之路就激动不已。

2020年6月9日，刘某被一辆倒车的货车撞倒，造成右内踝骨折和多处关节损伤，经鉴定致残程度为九级。事故发生后，经玉门市公安局交警大队勘验现场，认定驾车人文某负事故的全部责任，刘某对该事故不负责任。责任认定后，在治疗期间，文某承担了刘某的全部医疗费，但对于刘某申请的伤残补助金以及后续治疗费，文某却以各种理由推脱。2021年11月24日，刘某从抱着试试看的心情拨打了求助电话，没想到两天后，法律援助中心工作人员就带领律师上门了解情况，并现场为其办理了法律援助手续，由律师全权代理通过诉讼程序向文某及保险公司索要后续治疗费及伤残补助金。

民生无小事，枝叶总关情。今年以来，市法律援助中心推行多项措施，为农民工和残疾人等特殊群体畅通 “绿色通道”。对申请追索劳动报酬、赡养费、抚养费、工伤赔偿、抚恤金等法律事务采取优先受理、优先指派、优先办理的措施，实行“零门槛”受理，做到了应援尽援、应援优援。

建立“连心桥”

“爸爸，我给你寄去的毛衣收到了吧，你在里边要好好表现、努力改造，争取早日出来，我和妈妈都在家里等着你”。2021年11月4日，在玉门市司法局远程视频会见室中，王某某和女儿正在通过远程视频会见系统与酒泉监狱服刑的丈夫李某“面对面”交谈。这是今年来，第252位通过系统成功实现监地远程会见的服刑人员亲属。

“亲情是最好的融化剂”。随着年关日益临近，来到玉门市司法局申请远程视频会见的家属逐渐增多，为方便服刑人员家属探视，缓解群众探视需求。玉门市司法局加大与各监狱协调力度，简化审批程序，积极开展疫情防控期间远程视频会见帮教工作，实现了亲属与服刑人员会见“面对面”、帮教“零距离”，极大地降低了疫情防控工作风险，节约了群众探视往返资金和时间成本，增强了服刑人员早日回归社会的决心。

筑牢“稳定墙”

“一到年底，找司法所调解的群众比平时要多一些，我们的弦得绷得更紧，一件小矛盾，若处理不好，极易引起更大的纠纷。”下西号司法所长秦辉霞说道。

“找司法所管用！我的事解决的很圆满.......”这是下西号镇村民李德明最真实的内心感受......走入田间地头，坐上群众炕头，拉家常，解纠纷，这是基层司法所工作的一个缩影。随着“我为群众办实事”深入推进，玉门市司法局把人民调解工作作为凝聚人心的平台、凝聚力量的纽带，在调处化解矛盾纠纷上，注重多方联动，形成整体合力，切实做到抓重点、重点抓，不断强化人民调解“以奖代补”试点工作的全面推行，构建调解新格局。同时，加强“三调联动”机制建设，加强人民调解、行政调解、司法调解有效衔接，促进矛盾纠纷多元化解，健全纠纷信息报送、排查、调处、联动联调、重大矛盾纠纷应急处置等工作机制。将人民调解与“活力网格”有机融合，网格入户过程中及时排查调处各类矛盾纠纷，畅通了矛盾纠纷排查化解的“神经末梢”，实现了“小事不出网格，大事不出乡（镇），矛盾不上交”。  

止11月底，玉门市116个调委会、17个司法所累计调解矛盾纠纷1267件，调解成功率达97.2%，有效地维护了辖区社会稳定。

织密“宣传网”

奉法者强则国强。玉门市常态化开展精准普法已有三年，各项工作机制逐步完善，普法方式不断创新，法治获得感已厚植群众心中。今年来，利用“农村冬季集中教育”“乡村文化艺术节”、“农民丰收节”等重点时段开展法治宣传进乡村，把习近平法治思想、宪法、民法典等热点法律法规送到千家万户，对群众反映的法律疑难问题给出“答案”，实现了普法教育与解决群众法律诉求的有机融合。同时，结合“宪法宣传月”“法律十进”等活动契机，采用法律咨询服务、法治座谈会、知识竞赛等多种形式，开展《宪法》《民法典》等法律法规宣传，法律意识和法治思维不断深入人心。截止11月份，累计开展宣传42场次，解答法律咨询283人次，解决实际法律问题32件。

悠悠万事，民事最大。事实上，自党史学习教育开展以来，玉门市司法行政人的身影活跃在多条战线上，文明创城、乡村振兴、疫情防控、助力社区......“立足本职用情用力，砥砺初心向前迈进，将群众的“急难愁盼”变成“幸福满足”，是我们矢志不渝追求的目标，也是检验党史学习教育成果的唯一标准。”这成为每一位玉门市司法行政人真实的内心映照。