卫计局抓重点显特色扎实开展文明创建

自我市创建全国文明城市以来，卫计局在认真落实创文各项工作任务的同时，结合卫生计生工作实际，重点围绕营造创文良好氛围，改善医疗服务环境，提升医务人员文明素质三个方面展开各项创建工作。

扎实部署创文工作，大力营造创文良好氛围。与各卫生计生单位层层签订创建全国文明城市目标责任书，多次召开创建全国文明城市工作安排推进会议，对创建工作进行了扎实的安排和部署。各卫生计生单位在单位内部制作创文各类展板、橱窗、宣传栏共51块，利用LED显示屏、就诊大厅及住院病房电视滚动播放社会主义核心价值观、“讲文明树新风”等创文内容，不断提高医务人员和就诊患者的知晓率和参与率。同时通过在卫计局门户网站开设创建全国文明城板块、制作H5动画及微信公众平台等形式，在广大卫生计生工作人员间积极推送转发“创文动态”、“文明出行”倡议书等内容，大力营造创文的良好氛围。

齐抓共管优化流程，不断改善医疗服务环境。各卫生计生单位对院内就诊标识进行重新设置和更换，对就诊流程进行重新规划和部署。市医院、中医院分别开通网络、微信公众号挂号缴费功能，实现了手机微信挂号、缴费、在线咨询、化验结果查询等业务，同时增设学雷锋志愿服务点，配备志愿者提供医疗咨询和导诊服务。严格实行“先诊疗后付费”，住院“押金”成为历史，城乡居民医保、大病保险、医疗救助“一站式”结算在全市公立医疗机构全面实施，人民群众就医感受更加舒适温馨、快速便捷。

结合行业多措并举，提升医务人员文明素质。以“三好一满意”活动和“优质医院”“金牌诊所”创建等活动为契机，把文明创建与“医疗质量管理”“治理过度医疗”等业务工作相结合，广泛深入开展优质服务劳动竞赛活动，进一步提高医务人员的业务素质；以健康扶贫、家庭医生签约、国家基本公共卫生服务等工作为契机，把“我们的节日”主题宣传活动与“国际护士节”、“中国医师节”等行业节日相结合，广泛深入挖掘医务人员的先进事迹和身边的闪光点，开展先进典型宣传，大力提升医务人员的文明素质，为全市人民提供了更加优质的医疗卫生服务。