和诚社区党建引领“放管服”优化服务有温度

嘉峪关新闻网讯（李建平 赵艳）今年以来，镜铁区和诚社区党委推行“‘一窗式’服务+综合服务平台+便民服务中心+党员服务队”服务模式，进一步提升便民服务效能，营造更加优质的服务环境。

加强教育培训，提升党群服务质量。用活党员先锋教育平台、党员教育、便民服务等功能，教育培训党员干部职工，加强职业道德、纪律规矩和优质服务行为规范的培养，切实提高党员干部为民服务意识和服务质量。

建章立制，助推服务模式多样化。制定首问负责制、限时办结制、服务承诺制等制度。设立党员先锋岗，党员带头提升服务质量，把“一窗式”服务系统和党员先锋岗结合起来，构成网上服务平台与实体服务一体化服务体系。

加大宣传力度，营造浓厚氛围。将“放管服”宣传工作纳入日常宣传内容，通过定期培训活动、社区微信群、政务公开栏等宣传平台，广泛宣传“放管服”理念，促进“简化办、马上办”常态化。

建立引导员志愿者服务队，提升服务温度。结合社区老年人多的特点，组建了业务熟悉、服务意识强的社区文明引导员志愿者服务队，设立咨询台，为辖区居民全程提供引导咨询服务。大大提高了服务水平，提升了服务温度。