敦煌市转渠口镇中心卫生院 多措并举助力文明城创建

为积极响应文明城创建工作，为群众提供文明、规范、高效的服务，敦煌市转渠口镇中心卫生院通过营造宣传氛围，优化服务流程，开展志愿服务、改善就医环境等方式，确保助力文明城创建工作取得实效。

一、以营造浓厚氛围助力文明城创建。利用LED电子屏滚动播放文明城创建宣传标语，在院内设置了社会主义核心价值观、道德模范、敦煌文明20条等宣传展板；并在各科室和病房等醒目处张贴了小心地滑、小心台阶、请保持安静、老人优先、急诊优先等温馨提示标语，教育引导医院职工和广大群众养成良好的文明习惯。

二、以优化服务流程助力文明城创建。卫生院开通了手机支付业务，解决了患者缴费繁琐的问题；在全院范围内实现了无线“wifi”全覆盖，使患者可以免费上网；建成了规范化的母婴室，为孕产妇哺乳提供了方便；在门诊大厅设置了政策宣传栏、科室平面图，公布了医务人员基本信息，张贴了就诊流程，设置了导诊图，公布了监督电话，为患者就诊提供了方便。

三、以开展志愿服务助力文明城创建。院内设有志愿者服务站1个，配备了候诊椅、饮水机，免费提供了纸杯、纸巾、纸、笔、针线等便民设施。有专人负责提供引导、咨询、疑难解答等志愿服务；定期组织医务人员和党员干部深入村组、学校、集市等开展健康咨询、义诊、政策宣讲等志愿服务活动。

四、以改善就诊环境助力文明城创建。2020年，卫生院投入33万元，对住院部屋顶防水和墙面进行了粉刷和维修，更换了住院部门窗，购买病床30张，被褥枕头30套。院内各区域设置醒目的禁烟标识，安排禁烟监督员在院内做好禁烟劝导工作。有专职保洁人员1人，每天扎实做好室内外卫生，为患者提供干净、整洁、温馨的就医环境。