全市邮政快递行业为创城助力添彩

嘉峪关新闻网讯（嘉峪关日报全媒体通讯员剡慧珍）今年是我市创建全国文明城市“两连冠”目标的关键一年。为展现新时代邮政快递业良好的精神风貌，市邮政管理局指导行业各企业立足实际、发挥优势，开展了一系列具有行业特色的文明创建活动，为创城增添文明新景。

“文明服务”让每一名快递小哥都成为文明城市的宣传员、代言人。邮政快递业作为服务行业，服务网点分布广泛，“快递小哥”和快递三轮车穿梭在城市大街小巷，为客户提供寄递服务，是城市中不可或缺的文明要素。为提升从业人员文明服务意识和能力素质，今年7月份，邮政管理局联合人社局、甘肃钢铁职业技术学院，开办了全市邮政快递从业人员职业素养及技能提升培训班。本次培训历时21天，开设职业道德、文明礼仪、沟通技巧、文明交通、业务知识培训讲座36场次，累计培训300余人次，有力提升行业从业人员服务意识和文明素质。

“文明行车”展示邮政快递行业文明意识、文明担当。文明交通是创城重点工作内容。今年以来，邮政管理局下大力气整治邮政快递车辆不文明交通行为。4月份会同市公安局交警支队制订完善《嘉峪关市快递电动三轮车规范管理工作方案》，深入实施快递三轮车“四统一”治理，淘汰不合规三轮车37辆。集中整治不着工装、无保险人员驾驶快递电动三轮车，开展“一盔一带”安全守护行动。规范邮政快递电动三轮车停放、充电，在金翼快递园区建成快递新能源汽车充电站1个，设置充电桩5个；建成电动三轮车集中充电站1个，设置充电口40个。

“规范末端投递”“智慧快递”为文明城市增添文明新景。为不断满足市民用户多元化“用邮”需求，解决“用户不在家、快递员多次上门投递”的实际难题，邮政管理局大胆创新、积极作为，全力推动末端公共配送中心建设。申通、百世、韵达、中通、圆通等主要快递品牌在全市范围内布局建成规模“快递驿站”48个，所有“快递驿站”在全省范围内率先引进高拍仪取件系统，刷脸取件、秒拍秒取的智能化服务提升群众获得感。同时，在酒钢医院、大型居民小区、政府机关单位等安装使用智能快递柜51组，有效减少快递员投递压力，为智慧城市建设增光添彩。

“绿色快递”倡导文明新理念，擦亮文明底色。今年以来，全行业加快推进生态环保“9792”工程，7-8月份淘汰各网点老旧破损的快递包装回收箱33个，市快递行业协会新制作铁制标准化快递包装回收箱37个，全市邮政快递网点和分拣中心实现标准化快递包装回收箱配置率达到100%。窄胶带、循环中转袋得到广泛使用，快递包装绿色行动已经成为行业自觉。

“快递1+N”志愿服务彰显新时代快递小哥主人翁意识。今年以来，邮政管理局组织行业各企业认真学习创城工作要求，“快递小哥”努力克服工作任务重、派件时效性强的困难，利用业余时间积极参与到创城志愿服务中。4月份以来，持续做好文明交通劝导工作，投入300余人次，服务时长累计近200小时，通过转换角色、身体力行的体验，提高从业人员文明交通、安全行车意识。7月份以来，邮政分公司、邮管局全体干部职工参与“包街”工作，不惧烈日酷暑，认真督促做好责任路段环境卫生和文明引导。8月份，邮管局全体干部到社区开展创城入户宣传志愿服务，累计开展入户调查问卷30余份，开展入户宣传100余家。此外，行业优秀青年宋玉凤、王小强被聘为“文明城市监督员”，利用休息时间参与创城宣传监督。各企业广泛开展了全民爱国卫生运动、诚信行业创建等丰富多彩的活动，为实现全国文明城市“两连冠”目标做出了应有的贡献。