敦煌市七项措施全力做好供暖准备工作 确保市民温暖过冬

今年以来，敦煌市高度重视供热准备工作，先后组织实施了集中供热设施检修、供热燃煤储备检修、供热安全生产检查等工作，供热准备工作基本就绪，为确保实现我市今冬明春高质量供热奠定了良好基础。

一是集中供热设施检修保养情况。两座热源厂6台燃煤锅炉、2台燃气锅炉及相关附属设备已完成了维修保养工作。同步完成了换热站和供热管网维修保养工作，确保供热设施设备正常运行。一级供热管网已于10月10日完成了注水调压工作，10月16日开始对二级供热管网注水调压。燃煤锅炉将于近期开始温炉，10月20日进入供暖运行预备状态，根据外界气候变化情况，随时启动今冬供热工作。

二是供热燃煤储备情况。今冬集中供热计划用煤80000吨，目前两座热源厂储煤10000吨，计划在10月底前完成储煤25000吨，11月供暖后随时补充燃煤，确保供热需求，为应对突发极寒天气做好充足准备。在煤质检验方面，安排专人负责检验锅炉煤质，坚决杜绝非标煤进厂，进一步保证今冬供暖质量。

三是供热安全生产保障情况。为做好今冬供热安全生产保障工作，不仅对两座热源厂、换热站和供热管网等重点设施设备进行了全面的维修保养，还开展各类安全生产大检查5次、安全教育培训7次、应急演练2次，并安排热源厂和换热站安全管理人员赴外脱岗培训6人次，进一步提高生产操作岗位的安全意识和熟操能力。同时，设立了厂区微型消防站、厂区摄像头监控全覆盖、24小时值班值守等措施做好厂区防盗防火防破坏等安保工作，并每天对换热站和供热管网进行日常巡查，为供热安全生产工作做好保障。

四是继续开展访民问暖活动。为确保我市居民群众温暖过冬，妥善解决供热过程中出现的各类问题，计划分别在供热初期、中期和末期开展3次访民问暖活动，通过入户走访，主动了解居民供暖诉求，听取意见和建议，及时掌握供暖情况，实地解决供热存在的突出问题，维护社会和谐稳定。

五是全面落实应急防范和抢险措施。健全完善了安全生产事故应急措施和处理机制，妥善处置各类突发故障，防范和杜绝爆管、断电、设备停运及大面积停暖等事故的发生。同时，重新调整了供热应急抢险救援队伍，配齐抢修抢险设备，备品备件充足，通讯系统畅通、24小时应急待命，有效提高保障救援措施的有效性和及时性。

六是加强值班值守力量。实行领导带班值班制度，对锅炉工况、运行状态、出回水温度和燃煤储备等情况督导检查，进一步加大供热运行监管力度。各片区维修人员24小时轮流值班，对换热站供热设施及供热管网进行检查维护，切实提高供热质量。

七是及时处理群众来信来访。健全完善《首问责任制度》《接待用户来访、投诉管理制度》，畅通信访渠道，公布24小时供热服务电话，及时协调处理各类供用热矛盾纠纷。同时，强化干部职工对政策法规和业务学习，把法律政策宣讲贯穿信访工作全过程，推动问题依法按政策解决。例如，针对近期群众反映停暖还需缴纳热损费的信访事项，根据《酒泉市城市供热管理办法》第三十八条规定：“住宅热用户确需停止集中供热地暖热用户按采暖期全额热费的20%交纳热损费，挂片热用户按采暖期全额热费的10%交纳热损费”。逾期未办理暖气报停手续的将视为正常用暖，全额缴纳取暖费。