甘肃省第一生态环境保护督察组交办第二批信访投诉问题办理情况（二）

省第一生态环境保护督察组7月7日转办的第二批7-13号信访件，经调查，有6件属实、1件部分属实。截至目前，11号信访件阶段性办结，7号信访件办理工作有序推进，其余5件已办结。

（一）7号信访件所反映的“紫轩一、二、三期生活区垃圾集中在一期南门收集，造成周围环境污染问题”：经调查，紫轩一、二、三期居民小区由城市物业公司提供物业服务，3个小区生活垃圾集中在紫轩一期小区南门收集，收集区环境存在污染。计划协商重新选定有下水井的地点作为3个小区的固定垃圾转运点，以便垃圾清运后及时冲洗地面，避免污染。目前，暂对紫轩3个小区产生的生活垃圾分开清运，并通过铺垫塑料布、桶接压缩产生的污水、用84消毒液和洗衣粉清洗地面、喷洒灭蚊药剂等方式处理。

（二）8号信访件所反映的“伊鑫宾馆和三九医院共用的后院堆放垃圾的问题”：市卫健委与市城市管理执法局联合开展调查，安排对三九医院后院的装修垃圾、墙面水性漆空桶和桌椅等杂物垃圾全面清理完毕。该信访件已办结，对周围商住户开展了满意度问卷调查，满意率100%。

（三）9号信访件所反映的“南湖鑫港13#某住户2019年新装修的房子房顶经常漏雨的问题”：经调查，该户阁楼南侧露台由业主自行搭建阳光房，漏水部位为阳光房与原屋面相接部位，原屋面无渗漏现象。依据《甘肃省房屋建筑和市政基础设施工程质量投诉管理办法》第十一条规定，因用户自行改造、装修、使用不当产生的质量问题，受理机构不予受理，登记后予以存档。目前，已将该问题线索移交相关管理部门处理。

（四）10号信访件所反映的“广汇西门烤肉店门前摆放的烤肉摊划拳噪声扰民的问题”：经调查，允许临时占道经营，是为了落实“六稳”“六保”任务、营造消费新场景、助力复工复产复市所采取的措施。市城市管理执法局根据信访反映问题，向广汇西门涉及烤肉店、酒馆等11家餐饮店铺下发限期改正通知书，签订了承诺书，要求所有店铺在划定区域内摆放桌椅，及时清理地面污渍；每张桌子上摆放“禁止大声喧哗，禁止猜拳行令”提示牌；夜间23:00后停止在店外就餐。目前，各餐饮店铺已按照要求开展经营活动。该信访件已办结，对周围商住户开展了满意度问卷调查，满意率100%。

（五）11号信访件所反映的“德轩小区南面戈壁滩立交桥下环境杂乱差的问题”：市环卫总站将桥下空间环境清理纳入日常管理范围，进行日常清理；市林业与草原局经与市自然资源局、市住房和城乡建设局沟通，将此区域纳入2022年城市绿化建设任务。该问题已阶段性办结。

（六）12号信访件所反映的“高速路口明珠路口处大车扰民、东湖南门对面丁字路口，有小商贩乱扔垃圾污染环境的问题”：

关于“高速路口明珠路口处大车扰民问题”，该路段原为G312国道，现已通过线路优化，将G312国道调整经嘉东、嘉北工业园区通行，同时在该路段设置了危化品运输车辆、总质量4.5吨（含）以上的大中型货车禁止通行、16块“禁止鸣笛”道路交通标志，并采取了电子抓拍禁行违章行为等措施，减少机动车鸣笛造成的噪声污染。同时严查机动车鸣笛交通违法行为，自线路优化以来，共查处违反“禁止鸣笛”规定机动车21台次。该信访件已办结，对周围住户发放满意度问卷10份，满意率为90%。

关于“东湖南门对面丁字路口有小商贩乱扔垃圾污染环境的问题”，市城市管理执法局向该处流动摊主下发了限期改正通知书，同时加强周边市容秩序管理，设立禁止摆摊设点警示牌，禁止乱摆摊点行为。该信访件已办结，对周围商住户开展了满意度问卷调查，满意率100%。

（七）13号信访件所反映的“嘉德苑小区东门门禁设置声音太大扰民、嘉德苑小区停车位被自行车占用无法停车的问题”：

关于“嘉德苑小区东门门禁设置声音太大扰民的问题”，自7月9日起，嘉德苑小区东门门禁声音白天已经调到最小，晚上12点至凌晨6点关闭门禁声音。

关于“嘉德苑小区停车位被自行车占用无法停车的问题”，物业公司已在车库门前张贴温馨提示及禁止停放电动车、自行车标识，现门前电动车、自行车已清理完毕。同时物业公司将每天对小区进行巡查，加强对车辆停放的管控。

该信访件已办结，对居民开展了满意度问卷调查，满意率100%。