【市域社会治理】永乐社区不断夯实社区治理基础

嘉峪关新闻网讯（嘉峪关日报全媒体通讯员 肖蓉）2020年，钢城街道永乐社区不断完善网格化管理体系，持续优化网格化管理规范，认真布好三条线，深入推进基层党建引领社区治理能力有效提升。

织密一张网。按照“纵向到底、横向到边的立体化、无缝隙”原则，积极构建1+N（1名网格长、1名社区网格员、N名民警、物业人员，在职党员、支部党员和志愿者）社区网格化服务体系，把社区民警、物业人员、在职党员和志愿者充实到社区网格体系中，推动网格管理精细化。充分发挥社区大党委的引领作用，与辖区单位、行业及各领域党组织成立党建联盟，签订共驻共建协议，把互联共转单位编入社区网格党支部，通过班子成员包抓支部、抓小区，网格员包楼栋，推动党建、民生、治安维稳等工作向网格延伸，向业委会、物业服务企业延伸。通过招募楼栋长、单元长，推动各类组织和群众参与自治，实现资源在网格汇集、力量在网格沉淀、工作在网格联动、任务在网格落实。

布好信息线。社区充分运用“智慧+”模式，按照“一格多元、一人多职、一岗多责”的原则，不断完善“1+N”社区网格化服务体系，建立网格长、楼栋长、单元长“三长”联动机制，网格员利用“综治E通”，实现网格内数据录入、事务办理、事件上传和处理、调查落实、安全隐患排查、信息反馈等工作网上运行，记好网格日志。社区14个网格共推选出108个楼栋长、437位单元长，全面承担起网格内联系群众、掌握民情、改善民生、化解矛盾等职责；开展“走千家、访万户、交朋友”活动，走下去听取居民意见建议，建立由退休党员、在职党员志愿者为主体的“社区大管家”队伍，在闲谈唠嗑、上门走访中把群众不愿意跟社区说的话收集传递过来，做到信息畅通、快速反应。

布好服务线。立足社区现有资源，充分挖掘外部资源，建立社区“大党委”，积极开展“互联共转”行动，通过签订“一书三单”，对共建项目实行目标管理，为辖区有需求的居民提供补充性服务。组建家政维修志愿服务队、关爱老人暖心队、文化活动润心队、政策法规宣传队、矛盾纠纷排查调解队等五支党员特色活动队，以“提供小方便、办好小事情、解决小问题”为工作理念，引导退休党员发挥余热、奉献爱心。

布好舆情线。以网格为单位建立微信群，开通微信公众号、QQ群等网络平台，第一时间收集居民群众对热点、难点问题的思想和行动，及时了解和分析重大事件、重要情况、重要社情民意中的倾向性苗头性问题，将社区舆情触角延伸到社区的各个角落。建立和完善社区QQ群、微信群、网格群管理制度，加强网上热点事件、有害信息的监督处理和信息管控，提高网上议题设置能力和舆论引导水平。通过微信群、QQ群，把各类群体有机结合起来，搭建起居民反映问题、咨询政策的互通平台，居民随时可以通过微信群反映小区绿化、环境卫生、房屋漏水等问题，有效降低了矛盾纠纷、信访案件的发生，最终形成大事不出网、小事不出格的舆情管控模式。